Što je Suzuki Pro jamstvo?
Suzuki Pro jamstvo godišnje je obnovljiv jamstveni program koji nakon isteka trogodišnjeg tvorničkog jamstva može osigurati tvoj mir i pouzdan rad tvog Suzukija, najdulje do navršene šeste godine starosti motocikla koji ispunjava uvjete ili do prijeđenih 72.000 km.
Koji motocikli ispunjavaju uvjete za Suzuki Pro jamstvo?
Uvjet je da se potpuno održavanje Suzuki motocikla i nakon isteka tvorničkog jamstva obavlja kod Suzuki servisnog partnera. Program može biti dostupan i za rabljene motocikle koji trenutačno nisu pod jamstvom, nakon sveobuhvatnog pregleda stanja i obavljanja potrebnih održavanja.
Kada se može koristiti Suzuki Pro jamstvo?
Za nove motocikle: Suzuki Pro jamstvo za motocikle predane nakon 1. siječnja 2026. prvi se put može koristiti nakon isteka tvorničkog jamstva.
Za rabljene motocikle kojima je tvorničko jamstvo isteklo: program se uvodi od 1. travnja 2026.
Koliko dugo vrijedi Suzuki Pro jamstvo?
Suzuki Pro jamstvo vrijedi najdulje 12 mjeseci od datuma računa za Servis za stjecanje prava ili do dosezanja sljedećeg propisanog intervala redovitog održavanja. Program se može produljivati do navršene šeste godine starosti Vozila koje ispunjava uvjete ili do prijeđenih 72.000 km.
Koji uvjeti moraju biti ispunjeni da bi Suzuki Pro jamstvo vrijedilo?
Uvjet za ostvarivanje prava na Suzuki Pro jamstvo jest Servis za stjecanje prava obavljen kod Suzuki servisnog partnera. On uključuje obavljanje dospjelih i prethodno propuštenih održavanja te otklanjanje utvrđenih nedostataka.
Što se događa ako tvorničko jamstvo više ne vrijedi?
Suzuki Pro jamstvo može biti dostupno i za rabljene motocikle koji trenutačno nemaju važeće tvorničko ili drugo produženo jamstvo, pod uvjetom da ispunjavaju zahtjeve pregleda i održavanja.
Postoji li razdoblje čekanja?
Da. Ako u trenutku Servisa za stjecanje prava vozilo nije imalo važeće tvorničko ili Suzuki Pro jamstvo, odnosno ako je prethodno propušten preporučeni interval održavanja, primjenjuje se razdoblje čekanja od 30 dana i 1 000 km.
Po čemu se Suzuki Pro jamstvo razlikuje od uobičajenog trogodišnjeg tvorničkog jamstva?
Uobičajeno trogodišnje tvorničko jamstvo automatski vrijedi za nove motocikle. Suzuki Pro jamstvo godišnje je obnovljivo jamstvo koje se nakon isteka tvorničkog jamstva može nastaviti uz ispunjavanje odgovarajućih uvjeta održavanja. Detaljni uvjeti navedeni su u važećem dokumentu Jamstveni uvjeti Suzuki Pro jamstva.
Koja točno starost i kilometraža motocikla omogućuju uključivanje u Suzuki Pro jamstvo?
Suzuki Pro jamstvo godišnje je obnovljiv jamstveni program koji se može produljivati najdulje do navršene šeste godine starosti Vozila koje ispunjava uvjete ili do prijeđenih 72.000 km.
Može li se Suzuki Pro jamstvo koristiti i za Suzuki uvezen iz inozemstva?
Za Suzuki uvezen iz inozemstva program se može koristiti ako je vozilo službeno stavljeno na tržište u Europskom gospodarskom prostoru, ako je u EGP osigurana podrška za rezervne dijelove i servisiranje, ako je vozilo u trenutku Servisa za stjecanje prava registrirano u državi članici EGP te ako je prvi put registrirano 1. siječnja 2026. ili nakon tog datuma.
Vrijedi li Suzuki Pro jamstvo i za motocikle u vlasništvu tvrtki?
Da, vrijedi. Iznimka su motocikli koji se djelomično ili u cijelosti koriste ili su se koristili za osposobljavanje i obuku vozača, za službene, obrambene, civilne zaštitne ili spasilačke svrhe, kao i motocikli čiji vlasnik u trenutku stjecanja prava na jamstvo u okviru gospodarske djelatnosti obavlja maloprodaju ili veleprodaju motocikala, odnosno djeluje kao profesionalni preprodavatelj. To se ne odnosi na ovlaštene Suzuki servise, ovlaštene Suzuki trgovce i službene Suzuki distributere.
Može li se pri promjeni vlasnika Suzuki Pro jamstvo prenijeti na novog vlasnika?
Suzuki Pro jamstvo vezano je uz određeno vozilo i pri prodaji vozila prelazi na novog vlasnika ako Davatelj jamstva na to pristane. Pri prodaji profesionalnom preprodavatelju Suzuki Pro jamstvo prestaje vrijediti, osim ako je vozilo prodano ovlaštenom Suzuki servisu ili ovlaštenom Suzuki trgovcu.
Koje su točno komponente obuhvaćene Suzuki Pro jamstvom?
Opseg komponenti obuhvaćenih Suzuki Pro jamstvom utvrđen je u važećem dokumentu Jamstveni uvjeti Suzuki Pro jamstva.
Vrijedi li Suzuki Pro jamstvo i u slučaju kvara u inozemstvu?
Teritorijalno područje primjene Suzuki Pro jamstva obuhvaća sve države članice Europskog gospodarskog prostora te Albaniju, Srbiju, Bosnu i Hercegovinu, Kosovo, Crnu Goru, Sjevernu Makedoniju i Švicarsku.
Može li se vozilo popraviti samo u ovlaštenom Suzuki servisu u Mađarskoj?
Ako se kvar obuhvaćen jamstvom pojavi izvan Mađarske, ali unutar teritorijalnog područja primjene Suzuki Pro jamstva, troškove radova obavljenih na licu mjesta najprije treba platiti, a zatim zatražiti njihov povrat. Povrat je moguć pod sljedećim uvjetima: popravak u inozemstvu obavio je Suzuki servisni partner u državi obuhvaćenoj Suzuki Pro jamstvom, a račun za popravak dostavljen je bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od 28 dana od datuma izdavanja. Troškovi popravaka obuhvaćenih Suzuki Pro jamstvom, uključujući porez na dodanu vrijednost ako je primjenjiv, nadoknađuju se samo ako su navedeni uvjeti ispunjeni. Na računu moraju biti navedeni cijena dijelova, utrošeno radno vrijeme i troškovi te identifikacijski broj automobila ili motocikla, odnosno broj motora u slučaju izvanbrodskog motora.
Utječe li popravak obavljen izvan ovlaštenog servisa na valjanost jamstva?
Prethodna održavanja koja su obavili neovlašteni servisi također se mogu prihvatiti ako su izvedena u skladu s uputama proizvođača. Prije obavljanja Servisa za stjecanje prava korisnik mora dostaviti dokumentirani dokaz da je takvo održavanje obavljeno u skladu s uputama proizvođača te da su korišteni originalni Suzuki dijelovi ili dijelovi jednakovrijedne kvalitete. Dokaz mogu biti detaljni računi s popisom obavljenih pregleda i održavanja te korištenih dijelova i maziva.
